Pracownik obsługi telef. - call center. Podr. WSIP

Pracownik obsługi telef. - call center. Podr. WSIP

Odkryj solidne podstawy do budowania udanej kariery w dynamicznie rozwijającej się branży obsługi klienta dzięki podręcznikowi Pracownik obsługi telef. - call center. Podr. WSIP. Ta kompleksowa publikacja, stworzona przez ekspertów WSiP, to niezbędne narzędzie dla wszystkich, którzy pragną profesjonalnie przygotować się do pracy w centrum obsługi telefonicznej.

Zapewnij sobie przewagę na rynku pracy, zdobywając praktyczne umiejętności i teoretyczną wiedzę, która pozwoli Ci skutecznie komunikować się z klientami, zarządzać trudnymi sytuacjami oraz rozwijać swoje kompetencje zawodowe. Podręcznik został zaprojektowany tak, aby w przystępny sposób przedstawić złożone zagadnienia, oferując jednocześnie liczne ćwiczenia i testy utrwalające wiedzę.

Główne Zalety

• Kompleksowe omówienie zasad bezpieczeństwa i higieny pracy w call center.
• Szczegółowy opis zakresu obowiązków pracownika obsługi telefonicznej.
• Praktyczne wskazówki dotyczące efektywnej współpracy w zespole.
• Pomoc w doborze odpowiednich pracowników i budowaniu zespołu.
• Wiele form ćwiczeń i testów sprawdzających, ułatwiających utrwalenie wiedzy.

Specyfikacja Produktu

FAQ – Najczęściej Zadawane Pytania

Dla kogo przeznaczony jest ten podręcznik?
Podręcznik skierowany jest do uczniów i słuchaczy kształcących się w branży call center, poszukujących kompleksowego źródła wiedzy i praktycznych wskazówek do pracy w obsłudze telefonicznej.

Jakie kluczowe zagadnienia obejmuje publikacja?
Publikacja porusza tematykę bezpieczeństwa i higieny pracy, zakresu obowiązków, zasad współpracy oraz metod doboru pracowników w branży call center, oferując również ćwiczenia i testy sprawdzające.

Wyszukiwane frazy

pracownik obsługi telefonicznej, call center podręcznik, WSiP, kariera call center, szkolenie obsługa klienta, zawód call center, podręcznik zawodowy