Najczęściej zadawane pytania
-
Gdzie odnajdę numer konta do wpłaty za zamówienie?
Numer konta do przelewu tradycyjnego odnajdą Państwo wybierając formę płatności „przelew tradycyjny”.
-
Jak długo będę czekać na paczkę?
Paczkę do wysyłki przygotowujemy maksymalnie w ciągu 4 dni roboczych. W tym czasie przesyłka jest dostarczana do operatora. Końcowy czas doręczenia jest zgodny z jego regulaminem.
-
Czy mogę poprosić o fakturę przelewową?
Fakturę przelewową wystawiamy tylko placówkom szkolnym.
-
Czy wysyłają Państwo przesyłki za granicę?
Tak, jest możliwość wysłania przesyłki za granicę.
-
Jaki jest koszt opłaty za paczkę poza granice kraju?
Paczki poza granice Polski wysyłamy zgodnie z Państwa wyborem przesyłki według cennika Poczty Polskiej S.A.
-
Czy mogę dodać nową pozycję do złożonego zamówienia?
Niestety nie ma takiej możliwości. Można jednak, w dogodnej dla Państwa formie, złożyć kolejne zamówienie: telefonicznie pod numerem +58 6790000 lub e-mailem na adres: zamowienia@operon.pl. Wówczas połączymy oba zamówienia w jedną przesyłkę, z jedną opłatą. Aby było to możliwe prosimy o szybkie zgłoszenie, ponieważ warunkiem jest, aby zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do operatora.
-
Czy InPost wysyła numer do paczkomatu na sms czy na e-mail?
InPost, informuje Klienta o dostarczeniu paczki do paczkomatu i kodzie dostępu pocztą e-mail oraz sms-em.
-
Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?
Niestety nie ma takiej możliwości. Nasze publikacje dostarczamy Klientom za pomocą wybranego przez Państwa operatora.
-
Czy po złożeniu zamówienia mogę zmienić dane dostawy?
Można zmienić dane dostawy, kontaktując się z nami w dogodny sposób: telefonicznie pod numerem +58 6790000 lub e-mailem na adres: zamowienia@operon.pl. Aby było to możliwe prosimy o szybkie zgłoszenie, ponieważ warunkiem jest, aby zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do operatora.
-
Czy po złożeniu zamówienia mogę zmienić termin dostawy ?
Można dokonać zmiany terminu dostawy, kontaktując się z nami w dogodny sposób: telefonicznie pod numerem +58 6790000 lub e-mailem na adres: zamowienia@operon.pl. Aby było to możliwe prosimy o szybkie zgłoszenie, ponieważ warunkiem jest, aby zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do operatora.