Bez wysiłku. Jak uprościć obsługę i zdobyć...
| Typ | Książka |
|---|---|
| Liczba stron | 299 |
| Oprawa | miękka |
przy zamówieniach powyżej 150 zł
Bez wysiłku. Jak uprościć obsługę i zdobyć lojalność klientów
Książka "Bez wysiłku. Jak uprościć obsługę i zdobyć lojalność klientów" to przełomowy przewodnik dla każdego, kto pragnie rewolucjonizować podejście do obsługi klienta i zbudować trwałe relacje z odbiorcami. Zapomnij o skomplikowanych strategiach – prawdziwa lojalność rodzi się z prostoty i eliminacji zbędnego wysiłku po stronie klienta. Autorzy w przystępny sposób prezentują metody, które pozwolą Twojej firmie wyróżnić się na tle konkurencji i zamienić każdą interakcję w szansę na pogłębienie więzi.
W dzisiejszym świecie, gdzie oczekiwania konsumentów stale rosną, kluczem do sukcesu nie jest spektakularne "zachwycanie", lecz konsekwentne minimalizowanie tarć i frustracji. Ten praktyczny poradnik dostarcza menedżerom, liderom contact center i specjalistom obsługi klienta konkretnych narzędzi i strategii, by skracać czas obsługi, zwiększać satysfakcję i lojalność konsumentów, a tym samym bezpośrednio przekładać to na wyższe wyniki sprzedaży. Inwestuj w prostotę, a zyskasz lojalność i przewagę konkurencyjną!
Kluczowe Korzyści
- Minimalizacja wysiłku klienta w procesie obsługi.
- Skracanie czasu obsługi, co zwiększa efektywność operacyjną.
- Budowanie trwałej lojalności i zaufania klientów.
- Praktyczne strategie dla managerów i specjalistów CX.
- Zwiększanie satysfakcji klientów i bezpośredni wpływ na wzrost sprzedaży.
Specyfikacja Produktu
| Wydawnictwo | CeDeWu |
| Rok wydania | 2025 |
| Liczba stron | 299 |
| Oprawa | Miękka |
| Format | 16.5x23.5cm |
| Autorzy | Matthew Dixon, Nick Toman, Rick Delisi |
| EAN | 9788381027595 |
Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)
Dla kogo jest przeznaczona ta książka?
Książka jest przeznaczona dla menedżerów, liderów contact center, specjalistów ds. obsługi klienta oraz każdego, kto chce zrozumieć i wdrożyć skuteczne strategie budowania lojalności klientów poprzez upraszczanie procesów.
Jakie korzyści mogę odnieść po przeczytaniu tej książki?
Po lekturze książki "Bez wysiłku. Jak uprościć obsługę i zdobyć lojalność klientów" zdobędziesz praktyczne wskazówki, jak minimalizować wysiłek klienta, skracać czas obsługi, a w konsekwencji zwiększać jego satysfakcję i lojalność, co bezpośrednio przełoży się na lepsze wyniki sprzedażowe Twojej firmy.
Wyszukiwane frazy
obsługa klienta bez wysiłku, lojalność klientów, customer experience, CX, zarządzanie obsługą klienta, zwiększanie sprzedaży, strategie obsługi klienta
| Autor | Matthew Dixon, Nick Toman, Rick Delisi |
|---|---|
| EAN | 9788381027595 |
| ISBN | 9788381027595 |
| Opis wydania | Strony: 299, Format: 238x168 mm |
| Tytul | Bez wysiłku. Jak uprościć obsługę i zdobyć... |
| Wydawnictwo | CeDeWu |
| Typ | Książka |
| Zakres | Brak informacji |